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22.09.11

21. Fachkolloquium

Fernwartung für IuK-Dienste und -Infrastrukturen - Konzepte und Erfahrungen

Ob Firmennetz, Private Cloud oder Public Cloud, ob es um Telefonie oder IT-Anwendungen wie ERP, CRM geht: Die Erwartungen an Verfügbarkeit und zügige Umsetzung von Konfigurationsänderungen bei gleichzeitiger Senkung der Kosten steigen kontinuierlich.

Fernüberwachung-, wartung und -konfiguration über das Internet bietet eine Lösung für diesen Zielkonflikt.

Drei Unternehmen aus dem Kreis der TELIAISON-Mitglieder stellen Konzepte und Umsetzung von Fernwartungslösungen für ihren jeweiligen Geschäftsbereich vor und bieten damit auch die Grundlage für interessante Gespräche in Kaffeepausen und beim nachfolgenden Imbiss.

 

Agenda am 22.09.2011 von 15.30 Uhr bis ca. 18.30 Uhr

15.30 Uhr

Eintreffen der Teilnehmer, Begrüßung

15.45 Uhr

Fernwartung von ITK-Anlagen: Einfach und transparent
Referent: Jörn Bettermann, Auerswald

16.30 Uhr

Kaffeepause

16.45 Uhr

Präventive Überwachung und Fernwartung von standortübergreifenden VoIP / Unified Communication Systeme
Referent: Martin Schönfeld, IANT

17.15 Uhr

ITIL-Serviceorganisationen in der Praxis des IT-Betriebs  - Standardisierung, Prozessorientierung, Automatisierung und Qualitätsmanagement im IT-Service
Referent: Marcin Zukowski, Netzlink

18.00 Uhr

Fachdiskussion und Imbiss

 


Ort:
IKT an der Ostfalia

Hochschule für angewandte Wissenschaften
Raum 205 im Hauptgebäude
Salzdahlumer Straße 46/48
38302 Wolfenbüttel

Anmeldung erbeten an:
TELIAISON

Telefon: 0531 / 7073455
Fax: 0531 / 7073459
eMail: info(at)teliaison.de